호스팅 계정 해킹, 이렇게 대응하면 손실 최소화할 수 있다

요즘 사업도, 블로그도 다 호스팅 계정 하나로 관리하다보니, 자꾸 저녁에 해킹 관련 뉴스가 눈에 띄더라고요. 솔직히, 믿기 힘들게 느껴질 때도 있는데, 한 번만 털리면 정말 큰일납니다. 실제로 아는 지인도 한 번 당한 적이 있는데, 그때 봤을 때 정말 뭐부터 해야 할지 막막했어요. 그래도 뭔가 준비해두면 생각보다 훨씬 수월하게 넘길 수 있더라고요.

 

호스팅 계정 해킹, 왜 자주 생기나?

 

이젠 뭐... 웹사이트 하나 만드는 것도, 카페24든 워드프레스든 모두 호스팅 계정에 달렸어요. 그런데 문제는 보안이란 게 참 막막하다는 거예요. 해커들이 자동화된 스크립트로 무작위로 뻥 뚫고 들어오거든요. 특히, 아이디가 test라든가, 비밀번호가 너무 단순하면 더 빨리 걸려요. 내 계정이 해킹당한 건 아닌지, 내 사이트가 갑자기 이상한 방문자가 많아졌다면 그것부터 의심해보세요.

 

 

 

해킹 당했을 때, 첫 번째로 해야 할 일

 

솔직히, 뭔가 잘못됐다고 느낀 순간부터 손이 떨리죠. 하지만 이럴 때 가장 중요한 건 바로 냉정한 대응이에요. 일단 사이트를 유지 관리 모드로 전환해요. 뭐든 손대기 전에 차단부터 시켜야 해요. 그러고 나서 가장 중요한 건, 호스팅 업체에 바로 연락하는 거예요. 사실 호스팅 업체마다 해킹 대응 프로세스가 좀 다르긴 해요. 어떤 데는 빠르게 백업을 제공해주는 데도 있고, 어떤 데는 직접 파일을 찾아서 복구해 달라던가요.

 

"여기 뭔가 이상한 게 뜨는데, 빠르게 백업좀 복구해주시면 안 될까요?" 라고 말해보면 의외로 빠르게 대응해주는 데도 있어요.

 

 

 

실제 백업, 복구 경험담

 

내가 아는 분은 한 번 호스팅 계정이 해킹당해서, 백업이 어디에 있던 건지, 어떻게 복구하는 건지 까먹었어요. 그래서 일단 백업 파일이 있긴 한지 확인해봤어요. 관리자 화면에서 백업이 있으면, 그걸로 바로 복구해봤죠. 그런데, 백업이 2주 전 것이었는데, 그 사이에 얼마나 중요한 내용을 올렸는지... 뭔가 걱정이 되긴 하더라고요. 그래서 백업이 없으면? 호스팅 업체에 직접 연락해서, 혹시 서버 데이터가 남아있는지, 혹시 더 오래된 걸 찾아줄 수 있는지 물어봐요. 이때, 이메일 주소, 로그인 기록, 계정 정보를 꼼꼼하게 챙겨서 보내는 게 좋아요.

 

백업 상태	복구 가능성	대응 방법
최신 백업 있음	거의 즉시 가능	호스팅 업체 백업 복구 요청
백업 오래됨	부분 복구 가능	업체에 추가 데이터 요청
백업 없음	어려움 있음	복구 비용, 직접 복구 시도

 

 

 

비밀번호 재설정, 보안 강화

 

복구가 되면, 가장 먼저 해야 할 일은 비밀번호를 모두 바꾸는 거예요. 관리자 계정, 이메일, FTP, 모든 거요. 해커가 뭔가 다른 계정도 탈취했을 가능성이 있어서요. 그리고 가능하면 2단계 인증(OTP)을 켜두는 게 좋아요. 이게 조금 귀찮긴 한데, 해킹이 다시는 안 당할 수 있는 기본적인 보안이에요. 내 경험상, 2단계 인증 들어간 뒤엔 그런 일이 딱 한 번도 없었어요.

 

 

 

예방과 모니터링, 요즘은 꼭 어디까지 해야 할까?

 

이제는 그냥 백업만 있다고 해서 안심할 수 없어요. 뭔가 이상한 게 뜨면, 로그라도 봐보는 습관이 생겼어요. 접속 기록, 파일 업로드 기록, 이런 게 많이 늘어났다면, 문제 있단 신호죠. 요즘은 웹 호스팅 업체들이 자동으로 보안 패치를 적용해주는 곳도 있긴 한데, 그래도 내가 직접 확인하는 게 더 안전해요.

 

"이런 건 도대체 언제부터 예방해야 할까?" 라고 물어보면, 솔직히, 백업만 해도 충분하다는 사람도 많고, 내 방식대로 꼼꼼하게 보안 단계를 쌓는 사람도 있는데요. 내 주변 친구들 중에선, 2단계 인증, 정기 백업, 그리고 3개월에 한 번씩 보안 점검까지 해주는 분이 있어요. 뭔가 큰 일이 나기 전에 미리미리 손 좀 볼 걸요.

 

 

이건 정말 각자 상황에 맞게 조정해보는 게 제일 좋아요. 내 생각엔, 일단 빨리 대응하고, 꼼꼼히 복구하는 것이 가장 중요하고, 그 다음엔 예방을 꾸준히 해나가는 게 답이 아닐까 싶어요. 여러분은 어떤 경험 있으신가요? 혹시 더 좋은 방법이 있다면 공유해주시면 정말 감사하겠어요.