고객리뷰1 온라인 평판 관리로 기업 이미지 개선하는 방법 온라인 평판 관리의 중요성 디지털 시대에 온라인 평판 관리는 기업의 성공을 좌우하는 핵심 요소가 되었습니다. 온라인에서 형성되는 기업 이미지는 고객의 구매 결정에 직접적인 영향을 미치며, 브랜드의 전반적인 가치를 결정짓는 중요한 요소입니다. 효과적인 온라인 평판 관리는 기업의 신뢰도를 높이고, 고객과의 관계를 강화하며, 궁극적으로 비즈니스 성과 향상으로 이어집니다. 온라인 평판 관리의 중요성은 다음과 같은 통계로도 확인할 수 있습니다: 소비자의 77%는 구매 전 기업에 대한 온라인 리뷰를 확인합니다.잠재 고객의 약 50%는 온라인 리뷰를 통해 기업에 대한 인식을 형성합니다.낮은 평점(1-2점)을 받은 기업은 잠재 고객의 최대 97%를 잃을 수 있습니다. 이러한 수치는 온라인 평판 관리가 단순히 선택사항이.. 2025. 1. 4. 이전 1 다음
