인터넷 연결 안 될 때 해결 방법 컴퓨터 먹통 해결법 5가지

방금까지 잘 되던 인터넷이 갑자기 뚝 끊기면 진짜 멘붕 오죠. 급하게 메일 보내야 하거나, 한창 재밌게 유튜브 보고 있었는데 로딩 바만 뱅글뱅글 돌 때의 그 답답함, 저도 너무 잘 알거든요. 어제 저녁에도 작업 중에 와이파이가 먹통이 돼서 공유기 붙잡고 한참 씨름했답니다. 보통 이럴 때 통신사 고객센터에 전화부터 하시는 분들 계신데, 상담원 연결 기다리다가 시간 다 가잖아요. 기사님 부르면 출장비도 나오고 며칠 기다려야 할 수도 있고요. 그래서 오늘은 집에서 혼자 5분 만에 해결할 수 있는, 인터넷 연결 안 될 때 대처법을 싹 정리해 드릴게요. 제가 직접 해보고 효과 본 방법들만 모았으니 차근차근 따라와 보세요.

1. 전원 껐다 켜기, 단순하지만 제일 확실해요

너무 뻔한 이야기라고 생각하실 수 있는데, 이게 성공률이 제일 높아요. 컴퓨터나 스마트폰 문제가 아니라 공유기나 모뎀 자체가 과부하 걸려서 일시적으로 먹통이 된 경우가 대부분이거든요. 기계도 가끔 쉬어줘야 하는데 365일 24시간 켜져 있으니 열받을 만도 하죠.

방법은 간단해요. 공유기 뒤쪽에 있는 전원 선을 완전히 뽑고, 마음속으로 10초에서 30초 정도 숫자를 세세요. 바로 꽂지 말고 기기 내부에 남아있는 잔류 전기가 다 빠져나갈 시간을 주는 게 포인트예요. 그러고 나서 다시 전원을 연결하고 3분 정도 기다려보세요. 와이파이 불 들어오는 거 확인하고 인터넷 접속해 보면 십중팔구는 해결되더라고요. 요즘 공유기들은 발열 관리가 잘 된다고는 하지만, 구석진 곳에 먼지 쌓인 채로 두면 성능 저하가 올 수 있으니 가끔 청소해 주는 것도 팁이에요.

2. 랜선과 케이블 상태 확인하기

무선 와이파이가 아니라 데스크톱 PC 쓰시는 분들은 본체 뒤쪽을 한번 보셔야 해요. 의외로 청소하다가 건드리거나, 반려동물이 지나가다 건드려서 랜선이 살짝 빠져있는 경우가 많거든요. 랜선 꽂는 곳에 불이 깜빡거리는지 확인해 보세요. 불이 아예 안 들어온다면 접촉 불량일 확률이 높아요.

선을 뺐다가 '딸깍' 소리가 날 때까지 다시 꽉 꽂아주세요. 만약 집에 여분의 랜선이 있다면 선 자체를 바꿔보는 것도 방법이에요. 랜선도 오래되면 내부 단선이 생겨서 인터넷이 오락가락할 수 있거든요. 벽면 단자함에서 나온 선이 공유기 'WAN' 포트(보통 색깔이 다름)에 제대로 꽂혀 있는지도 꼭 체크해 주시고요.

3. CMD 명령어로 DNS 캐시 초기화하기

이건 좀 있어 보이는 방법인데, 컴퓨터가 기억하고 있는 잘못된 네트워크 주소 기록을 싹 지워버리는 거예요. 인터넷 연결은 되어 있다고 뜨는데 웹사이트가 안 열릴 때 직빵이에요.

어렵지 않아요. 이렇게 해보세요.

• 윈도우 검색창에 cmd라고 치세요.
• '명령 프롬프트'가 나오면 마우스 우클릭해서 관리자 권한으로 실행을 누르세요.
• 검은 화면이 나오면 ipconfig /flushdns라고 입력하고 엔터를 치세요.
• "DNS 확인자 캐시를 플러시했습니다"라는 문구가 뜨면 성공이에요.

이 과정을 거치면 꼬여있던 주소 체계가 풀리면서 인터넷이 시원하게 뚫리는 경우가 많아요. 저도 원인을 알 수 없는 오류가 생기면 무조건 이것부터 하고 봅니다.

상황별 추천 해결법 요약

제가 자주 쓰는 방법들을 난이도와 상황에 맞춰서 정리해 봤어요. 급할 때 참고해 보세요.

해결 방법	난이도	소요 시간	추천 상황
공유기 재부팅	하	3분	인터넷이 전체적으로 느리거나 끊길 때
랜선 재연결	하	1분	'네트워크 케이블 언플러그됨' 메시지 뜰 때
DNS 캐시 초기화	중	2분	연결 아이콘은 정상인데 사이트 접속 안 될 때
네트워크 초기화	상	5분	위 방법들을 다 써봐도 안 될 때

4. DNS 서버 주소 변경하기

가끔 통신사(KT, SK, LG 등)에서 제공하는 기본 DNS 서버가 불안정할 때가 있어요. 이럴 땐 구글이나 클라우드플레어 같은 글로벌 DNS로 바꿔주면 속도도 빨라지고 연결도 안정적으로 변해요.

윈도우 설정에서 '네트워크 및 인터넷'으로 들어가신 다음, 어댑터 옵션 변경 메뉴를 찾으세요. 지금 연결된 이더넷이나 와이파이 아이콘을 우클릭하고 '속성'을 누른 뒤, 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)를 더블클릭하면 됩니다. 여기서 '다음 DNS 서버 주소 사용'을 체크하고 아래 숫자를 넣어보세요.

* 기본 설정 DNS: 8.8.8.8 (구글)

* 보조 DNS: 1.1.1.1 (클라우드플레어)

이렇게 설정해 두면 통신사 서버가 터져도 내 인터넷은 살아남을 수 있어요. 게임 좋아하시는 분들은 핑(Ping) 낮추려고 일부러 이렇게 쓰기도 하더라고요.

5. 최후의 수단, 네트워크 초기화

여기까지 했는데도 안 된다? 그럼 윈도우 설정 자체가 꼬였을 가능성이 커요. 이럴 땐 그냥 공장 초기화하듯이 네트워크 설정만 싹 밀어버리고 다시 잡는 게 속 편합니다.

윈도우 설정 > 네트워크 및 인터넷 > 고급 네트워크 설정으로 가시면 '네트워크 초기화'라는 버튼이 있어요. 이걸 누르면 컴퓨터가 재부팅되면서 모든 네트워크 어댑터를 제거하고 다시 설치해요. 와이파이 비번 저장해 둔 게 다 날아간다는 단점이 있긴 하지만, 소프트웨어적인 오류를 잡는 데는 이것만큼 확실한 게 없죠. 재부팅 후에는 5분 정도 기다려야 인터넷이 다시 잡히니까 조급해하지 마시고요.

사실 인터넷 안 될 때 공유기 고장인 경우도 꽤 있어요. 5년 이상 쓴 공유기라면 수명이 다했을 수도 있으니, 이번 기회에 교체해 보시는 것도 고민해 보세요. 답답한 속도가 확 뚫릴 수도 있으니까요. 오늘 알려드린 방법들로 꼭 해결하셔서 쾌적한 인터넷 라이프 즐기시길 바랄게요.